Que es la IA Generativa
La IA generativa crea contenido original. Los LLMs como GPT, Gemini y Claude son los representantes mas visibles. Su capacidad de conversacion fluida hace posible los agentes de voz de nueva generacion.
Diferencia con IA tradicional
La IA tradicional clasifica y predice dentro de categorias predefinidas. La IA generativa opera en un espacio abierto: puede adaptar el tono al contexto emocional, generar resumenes personalizados y detectar intenciones ambiguas.
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Guiones dinamicos de confirmacion, resumenes automaticos de llamadas, deteccion de patrones en transcripciones (que objeciones se repiten, en que ciudades hay mas rechazos).