Que es Deep Learning
El Deep Learning es una subfamilia del machine learning que utiliza redes neuronales con multiples capas. Es la tecnologia que hizo practicos el reconocimiento de voz, la traduccion automatica y los modelos de lenguaje.
En reconocimiento de voz
Los modelos de STT como Whisper estan basados en arquitecturas deep learning (transformers), capaces de transcribir espanol con acento colombiano, mexicano o peruano con alta precision.
Analisis de sentimientos
Determina si un cliente suena molesto, dudoso o entusiasta durante una llamada. En contraentrega, un cliente dubitativo tiene mayor probabilidad de rechazar en la puerta.