Que es la ultima milla
La ultima milla es el ultimo segmento de la cadena de suministro: el recorrido que hace el paquete desde el centro de distribucion hasta la direccion del comprador. Representa entre el 40% y el 60% del costo logistico total.
Por que la ultima milla es dificil en LATAM
- Direcciones informales: "Frente al arbol grande" o "casa azul con reja" son instrucciones comunes.
- Trafico urbano: Bogota, CDMX y Lima tienen algunos de los peores indices de congestion del mundo.
- Inseguridad: En ciertas zonas los mensajeros evitan entregar, generando novedades logisticas.
Operadores de ultima milla en LATAM
- Colombia: Servientrega, Coordinadora, Interrapidisimo, TCC, 99minutos.
- Mexico: Estafeta, Paquetexpress, J&T Express, 99minutos.
- Peru: Olva Courier, Shalom, Urbano Express.
Como reducir fallas en ultima milla
Confirmar antes de despachar, notificar en ruta y gestionar novedades en tiempo real. Plataformas de IA conversacional como Talkyria automatizan este proceso.