Guia de Envio

Logistica

Numero de rastreo asignado por la transportadora a cada paquete despachado. Permite seguir el estado del envio en tiempo real y es el documento que vincula el pedido del ecommerce con la entrega fisica en LATAM.

Que es una guia de envio

La guia de envio es el identificador unico que la transportadora asigna a cada paquete al momento del despacho. Con este codigo, el vendedor y el comprador pueden consultar en que etapa esta el envio.

Como funciona en las principales transportadoras de LATAM

  • Servientrega: Guias de 10-12 digitos. Actualizaciones cada 2-4 horas.
  • Coordinadora: Prefijo numerico por ciudad de origen. Integracion API disponible.
  • 99minutos: API REST moderna, webhooks en tiempo real.

La guia y la confirmacion de pedidos

Un error comun es generar la guia antes de confirmar el pedido con el cliente. La practica recomendada es confirmar primero, generar la guia despues. Plataformas de confirmacion como Talkyria se integran en este punto del flujo.

Talkyria resuelve esto automaticamente

Confirma pedidos contraentrega con llamadas de IA. Sin call center, sin WhatsApp.

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