CAC (Customer Acquisition Cost)

Marketing

Gasto total en ventas y marketing dividido entre nuevos clientes obtenidos. En ecommerce LATAM es clave para evaluar la rentabilidad real de campanas en Meta Ads.

Que es el CAC

CAC = (Gasto en marketing + Gasto en ventas) / Nuevos clientes. Incluye salarios, herramientas, agencias y costos de plataforma — no solo la pauta.

CAC en Meta Ads para contraentrega

Si el CPA de Meta es $8 USD pero el 40% de pedidos se devuelven, el CAC efectivo de clientes que realmente pagaron sube a $13 USD.

La regla del 3x

LTV/CAC menor a 1 = inviable. Entre 1 y 3 = marginal. Mayor a 3 = saludable. La confirmacion automatica reduce el CAC efectivo al aumentar la tasa de entrega.

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