Tasa de Conversion

Metricas

Porcentaje de visitantes de una tienda online que completan una compra. En ecommerce contraentrega LATAM se distingue entre conversion aparente (pedidos recibidos) y conversion efectiva (pedidos entregados y cobrados), que puede diferir hasta un 35%.

Que es la tasa de conversion

Tasa de conversion = (Pedidos / Visitas) x 100

Conversion aparente vs efectiva en contraentrega

En contraentrega, un cliente puede completar el pedido (conversion aparente) pero rechazarlo en la puerta (conversion efectiva = 0). La brecha puede ser del 25-40%. Con confirmacion activa, esta brecha se reduce al 10-15%.

Benchmarks para ecommerce LATAM

  • SEO: 2.5-4.5%
  • Meta Ads: 1.5-3.5%
  • TikTok Ads: 1-2.5%
  • Email: 4-8%

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