Que es el fulfillment en ecommerce
El fulfillment es el conjunto de operaciones que ocurren desde que un cliente hace un pedido hasta que el producto llega a su puerta. Incluye: recepcion de mercancia, almacenamiento, gestion de inventario, picking, packing y coordinacion con la transportadora para el despacho.
Modelos de fulfillment en LATAM
Fulfillment propio
El vendedor tiene su propio almacen. Maximo control pero requiere inversion en espacio, personal y tecnologia. Viable a partir de 200-300 pedidos diarios.
Dropshipping
El vendedor no tiene inventario fisico. Ver mas en dropshipping.
3PL (Third-Party Logistics)
Tercerizar la operacion a un operador logistico especializado. Costo variable por pedido, escalable sin inversion fija alta.
Fulfillment y contraentrega
En contraentrega, el dinero no entra hasta que el mensajero cobra en la puerta. La confirmacion de pedidos antes del despacho es critica: enviar un pedido que sera rechazado implica pagar el flete de ida y vuelta sin recibir un peso.